├　住宅ローン、不動産担保ローン

債権者からの委託に基づき、各種ローンのご請求、入金管理、債権書類管理等、 ローンの管理業務全般を債権者に代わって行います。
また、新生サービサーは住宅ローンの証券化において、数多くの業務受託実績があり、当社の内部管理体制と業務の質には、複数の国際的な格付機関より高い評価を得ております。

【主な業務内容】

■ ローン利用者預金口座への元利金返済請求、口座振替
■ ローン利用者からのお問合せ対応、お手続き相談、各種証明書の発行
■ 返済を遅延されているお客様への各種ご案内
■ ローン契約書の保管管理、担保保全・管理
■ 業務委託者、投資家への回収状況報告、業務のレポーティング

■ 「安心」顧客対応
銀行系のサービサーとして、住宅ローンのサービシング経験豊富なスタッフが、お客様の様々なご要望に対して的確にお応えいたします。

■ サービシング・システム
大量の住宅ローンデータを短期間で移行するためのインターフェースを有する汎用性の高いサービシング・システムを保有しております。変動型、固定型、固定特約型ほか様々なタイプの住宅ローンのサービシングにも対応可能です。

■ 業務管理と監督体制
法令遵守はもちろんのこと、委託者や投資家の厳しいご要望にも応えられる内部管理体制を敷いております。情報保護に関しても高度なセキュリティを課しており、バックアップも万全です。

■ サービサー格付
第三者による当社の評価は、格付機関により裏付けされております。住宅ローンのプライマリー・サービサーとして、国際的な格付機関である STANDARD & POOR'S と Fitch Ratings の2社より日本国内では最も高い格付を取得しております。

■ 豊富な受託実績
これまでに　約8万件、9,700億円の業務受託実績（バックアップ・サービシングを含む）を有しており、着実に委託者・投資家のご要望にお応えいたしております。

├　ノンリコースローン

不動産または貸付債権の購入を目的として貸出されたノンリコースローン(正常債権）の管理回収を行います。

【主な業務内容】

■ 元利金の請求・回収、各種費用積立金からの支払等のキャッシュマネージメント
■ 委託者・借入人間の連絡取次ぎ
■ 借入人および担保不動産に関する各種財務資料・業務管理レポートの分析
■ 担保不動産の評価および各種登記に関する関係当事者との調整