新生債権回収株式会社は、債権回収会社として、債務者等に関する保有個人データの保護に努め、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号)及び関係諸法を遵守することを徹底いたします。
上記のことを企業活動上の理念として徹底するために、以下の方針をもって、個人情報の保護に万全を尽くします。

1 個人情報の適正な取得
個人情報の取得に当たり、事業範囲内の利用目的を明確に定め、適正かつ公正な方法で、目的達成の必要な範囲において、取得するものとします。

2 個人情報の利用及び提供
個人情報の利用及び第三者への提供にあたり、情報主体が同意を与えた範囲で行うものとします。

3 個人情報の安全性及び正確性の確保
組織的安全措置、物理的安全措置、技術的安全措置を講じ、個人情報の安全性及び正確性を確保するために以下の諸施策を実施します。
(1) 組織的安全措置として、情報管理の役割・責任明確化、従業者の監督、安全管理諸規程の策定、監査を行うものとします。
(2) 物理的安全措置として、盗用紛失防止のための対策を行うものとします。
(3) 技術的安全措置としてシステム上の利用原則を定め、正確性・安全性の管理を行うものとします。

4 個人情報に関する公表
個人情報の利用に関して、情報主体の求めがあれば、知り得る状態に置いておくために、以下の事項の公表をいたします。
(1) 保有個人データの利用目的と項目
(2) 保有個人情報の開示に関する手続
(3) 苦情及び訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止の受付部署・連絡先

5 コンプライアンスプログラムの実行
個人情報の保護及び適正管理を実現するためのコンプライアンスプログラムを策定し、教育訓練、監督を徹底し、従業者に浸透、遵守を図ります。社会環境、法改訂等に対応し、定期的に、当該プログラムの改訂を実施します。

 

◆◇個人情報相談窓口◇◆

新生債権回収株式会社 コンプライアンス部 個人情報担当
電話 03−5157−1661
受付時間 平日9:00〜17:00 土日、祝日は休み

新生債権回収株式会社
代表取締役 山 田   茂

 

個人情報保護法に基づくお手続きは、以下のとおりでございます。

個人情報の利用目的通知について

個人情報の開示について

個人情報の訂正、追加又は削除(以下単に「訂正等」といいます)について

個人情報の利用停止、消去又は第三者提供停止
(以下単に「利用停止等」といいます)について

個人情報の苦情のお申出について

 

【取り扱う個人情報の利用目的と項目 及び 通知請求手続き等について】
■ 利用目的
当社が取り扱う個人情報の利用目的は以下のとおりです。

○特定金銭債権の管理及び回収業務
○証券化スキームに関する事務代行業務
○特別目的会社等の管理事務代行業務
○債権管理等に関する事務代行業務
○コンサルティング業務
○リース契約に定められた使用期間満了に際しての事務代行業務
○人事業務

■ 取り扱う個人情報項目
当社が取り扱う個人の債務者、保証人等に関する個人情報項目は、以下のとおりです。

  1. 当該個人の基本的な個人情報
    氏名、住所、電話番号、生年月日、職業、性別
  2. 利用目的に関する情報
    原債権者、現債権者、貸付日、貸付金額、貸付金利率、損害金利率、債権種類、弁済期日、資産、負債、債権残高、弁済記録、担保、保証、銀行口座、交渉記録、法的手続記録、債権証書入手返還記録等

■ 利用目的通知の請求方法
当社が取り扱う個人情報項目の利用目的について通知のご請求につきましては、以下の手順で行うことができますので、宜しくお願いします。

  1. 利用目的のご請求を行う旨を以下の窓口までご連絡ください。ご本人確認のために利用目的通 知のご請求の対象となる方及びご請求者の方のお名前、ご住所等をお伺いし、お届けいただいているご本人様の住所に「個人情報利用目的通 知請求書」をご送付致します。ご連絡をいただく際には、当社からご送付致しております受託通 知書等がありましたら、お手元にご用意願います。
    [ご連絡窓口]
    ○お取引窓口がアセットマネジメント部の方
     アセットマネジメント部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がノンリコースローン部の方
     ノンリコースローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1663 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリテールローン部の方
     リテールローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1691 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリース業務部の方
     リース業務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○その他のお取引の方
     総務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1661 平日10時〜17時
  2. 当社からご送付します「個人情報利用目的通 知請求書」に必要事項を記入の上、同封の返送封筒にて当社宛にご送付ください。後日、当社より「個人情報利用目的通 知書」をご送付申し上げます。

■ お手数料について
利用目的通知のご請求につきましては、1件あたり金1,050円(消費税込み)となっております。つきましては、利用目的通 知のご請求のお手数料についての請求書を当社より「個人情報利用目的通 知請求書」の用紙を送付する場合に同封するか、あるいは別途送付致しますので、お振込をお願いします。当該請求手数料は前払いとさせていただきます。

■ ご留意事項

  1. 当社では、個人情報保護法第29条第1項並びに施行令第7条の定めに沿って「個人情報取扱事業者が開示等の求めを受け付ける方法」を定めておりますので、ご理解のほど宜しくお願いします。
  2. 個人情報の利用目的通知のご請求は代理人の方でも可能ですが、「個人情報利用目的通 知書」のご送付はご本人様宛に限らせていただいております。また、代理人は、法令で「未成年者又は成年被後見人の法定代理人」「開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人」のみが定められております。
  3. 個人情報保護法第18条第4項の定めによりご要望に沿えない場合があります。

【開示請求手続き等について】
■ 開示のご請求方法
当社が取り扱う個人情報の開示のご請求につきましては、以下の手順で行うことができますので、宜しくお願いします。

  1. 開示のご請求を行う旨を以下の窓口までご連絡ください。ご本人確認のために開示のご請求の対象となる方及びご請求者の方のお名前、ご住所等をお伺いし、お届けいただいているご本人様の住所に「個人情報開示等請求書」をご送付致します。ご連絡をいただく際には、当社からご送付致しております受託通 知書等がありましたら、お手元にご用意願います。
    [ご連絡窓口]
    ○お取引窓口がアセットマネジメント部の方
     アセットマネジメント部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がノンリコースローン部の方
     ノンリコースローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1663 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリテールローン部の方
     リテールローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1691 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリース業務部の方
     リース業務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○その他のお取引の方
     総務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1661 平日10時〜17時
  2. 当社からご送付します「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入の上、同封の返送封筒にて当社宛にご送付ください。後日、当社より「個人情報開示報告書」をご送付申し上げます。

■ お手数料について
開示のご請求につきましては、1件あたり金1,050円(消費税込み)となっております。つきましては、開示ご請求のお手数料についての請求書を当社より「個人情報開示等請求書」の用紙を送付する場合に同封するか、あるいは別 途送付致しますので、お振込をお願いします。当該請求手数料は前払いとさせていただきます。

■ ご留意事項

  1. 当社では、個人情報保護法第29条第1項並びに施行令第7条の定めに沿って「個人情報取扱事業者が開示等の求めを受け付ける方法」を定めておりますので、ご理解のほど宜しくお願いします。
  2. 個人情報の開示のご請求は代理人の方でも可能ですが、「個人情報開示報告書」のご送付はご本人様宛に限らせていただいております。また、代理人は、法令で「未成年者又は成年被後見人の法定代理人」「開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人」のみが定められております。
  3. 個人情報保護法第25条第1項の定めによりご要望に沿えない場合があり、その場合であってもお手数料のご返金は致しかねますので、予めご容赦いただきますようお願い申し上げます。
  4. 残高証明書発行のお手続きにつきましては、当社の取引窓口までご連絡願います。

【訂正等の請求手続き等について】
■ 訂正等のご請求方法
当社が取り扱う個人情報の訂正等のご請求につきましては、以下の手順で行うことができますので、宜しくお願いします。

  1. 訂正等のご請求を行う旨を以下の窓口までご連絡ください。ご本人確認のために訂正等のご請求の対象となる方及びご請求者の方のお名前、ご住所等をお伺いし、お届けいただいているご本人様の住所に「個人情報訂正等請求書」をご送付致します。ご連絡をいただく際には、当社からご送付致しております受託通 知書等がありましたら、お手元にご用意願います。
    [ご連絡窓口]
    ○お取引窓口がアセットマネジメント部の方
     アセットマネジメント部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がノンリコースローン部の方
     ノンリコースローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1663 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリテールローン部の方
     リテールローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1691 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリース業務部の方
     リース業務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○その他のお取引の方
     総務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1661 平日10時〜17時
  2. 当社からご送付します「個人情報訂正等通 知請求書」に必要事項を記入の上、訂正等の根拠となる資料等がありましたら、それらも合わせて同封の返送封筒にて当社宛にご送付ください。後日、当社より「個人情報訂正等通 知書」をご送付申し上げます。

■ ご留意事項

  1. 当社では、個人情報保護法第29条第1項並びに施行令第7条の定めに沿って「個人情報取扱事業者が開示等の求めを受け付ける方法」を定めておりますので、ご理解のほど宜しくお願いします。
  2. 個人情報の訂正等通知のご請求は代理人の方でも可能ですが、「個人情報訂正等通 知書」のご送付はご本人様宛に限らせていただいております。また、代理人は、法令で「未成年者又は成年被後見人の法定代理人」「開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人」のみが定められております。

【利用停止等の請求手続き等について】
■ 利用停止等のご請求方法
当社が取り扱う個人情報の利用停止等のご請求につきましては、以下の手順で行うことができますので、宜しくお願いします。

  1. 利用停止等のご請求を行う旨を以下の窓口までご連絡ください。ご本人確認のために利用停止等のご請求の対象となる方及びご請求者の方のお名前、ご住所等をお伺いし、お届けいただいているご本人様の住所に「個人情報利用停止等請求書」をご送付致します。ご連絡をいただく際には、当社からご送付致しております受託通 知書等がありましたら、お手元にご用意願います。
    [ご連絡窓口]
    ○お取引窓口がアセットマネジメント部の方
     アセットマネジメント部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がノンリコースローン部の方
     ノンリコースローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1663 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリテールローン部の方
     リテールローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1691 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリース業務部の方
     リース業務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○その他のお取引の方
     総務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1661 平日10時〜17時
  2. 当社からご送付します「個人情報利用停止等通 知請求書」に必要事項を記入の上、利用停止等の根拠となる資料等がありましたら、それらも合わせて同封の返送封筒にて当社宛にご送付ください。後日、当社より「個人情報利用停止等通 知書」をご送付申し上げます。

■ ご留意事項

  1. 当社では、個人情報保護法第29条第1項並びに施行令第7条の定めに沿って「個人情報取扱事業者が開示等の求めを受け付ける方法」を定めておりますので、ご理解のほど宜しくお願いします。
  2. 個人情報の利用停止等通知のご請求は代理人の方でも可能ですが、「個人情報利用停止等通 知書」のご送付はご本人様宛に限らせていただいております。また、代理人は、法令で「未成年者又は成年被後見人の法定代理人」「開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人」のみが定められております。
  3. 個人情報保護法第27条第1項他の定めによりご要望に沿えない場合がありますので、予めご容赦いただきますようお願い申し上げます。

【苦情等のお申出の手続き等について】
■ 苦情のお申出方法
当社が取り扱う個人情報の苦情のお申出につきましては、以下の手順で行うことができますので、宜しくお願いします。

  1. 苦情のお申出を行う旨を以下の窓口までご連絡ください。苦情のお申出をされる方のお名前、ご住所、ご連絡先等をお伺いし、お申出を承り致します。ご連絡をいただく際には、当社からご送付致しております受託通 知書等がありましたら、お手元にご用意願います。
    [ご連絡窓口]
    ○お取引窓口がアセットマネジメント部の方
     アセットマネジメント部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がノンリコースローン部の方
     ノンリコースローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1663 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリテールローン部の方
     リテールローン部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1691 平日10時〜17時
    ○お取引窓口がリース業務部の方
     リース業務部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1551 平日10時〜17時
    ○その他のお取引の方
     コンプライアンス部 個人情報担当者宛
     電話番号 03−5157−1661 平日10時〜17時
    ○[主務大臣]
     東京都千代田区霞ヶ関一丁目1番1号
     法務省大臣官房司法法制部審査監督課
     電話 03−3580−4111
     URL www.moj.go.jp
  2. お申出の中で、個人情報にかかる 利用目的通知開示訂正、追加、削除利用停止(第三者提供停止含む)、消去につきましては、 別途お手続きがございますので、本ホームページをご覧ください。

 


 
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